WhenWas support

Kijk eerst bij de veelgestelde vragen. Staat je antwoord er niet tussen? Mail ons gerust. We reageren meestal binnen twee werkdagen.

Waar staan mijn gegevens van WhenWas?

Alleen op je eigen telefoon. Er is geen account en geen server, dus wij kunnen je gegevens niet zien, en ook niet voor je terughalen. Maak daarom af en toe een back-up.

Hoe maak ik een back-up, of zet ik alles over naar een nieuwe telefoon?

Ga naar Instellingen › Back-up en kies Opslaan op telefoon of Delen. Je krijgt dan een bestand. Op je nieuwe telefoon installeer je WhenWas en kies je Instellingen › Back-up › Importeren.

Ik krijg geen meldingen. Wat nu?

Controleer in WhenWas onder Instellingen of de dagelijkse samenvatting aan staat, en op welk tijdstip. Kijk daarna in de instellingen van je telefoon of meldingen voor WhenWas zijn toegestaan.

Werkt WhenWas op meerdere apparaten tegelijk?

Nog niet: er is bewust geen cloud. Je kunt wel een back-up van het ene toestel importeren op het andere.

Hoe verwijder ik al mijn gegevens?

Via Instellingen › Alle gegevens wissen, of door de app van je telefoon te verwijderen. Omdat wij niets bewaren, is er bij ons niets om te verwijderen.

Ik heb een idee of heb een fout gevonden.

Graag! Mail ons met wat je zag, op welk toestel en welke versie van de app (te vinden onder Instellingen › Over).